在云浮工业CT设备使用期间，用户难免会遇到例如设备初始化失败、掉驱动、位置系统超限位、冷却系统噪音过大等方面的问题。
本文主要针对这些用户反馈的问题，详细讲解如何进行云浮蔡司工业CT设备的简单故障排查，满满干货。如您遇到其他问题，请拨打400热线或直接联系蔡司服务工程师远程支持进行解决。
01
简单故障排查
如果使用过程中出现无法解决的故障，您可以先使用桌面LogFileCollector软件收集故障信息，以便进行后续分析。
具体步骤如下：
1
点击图标，右键使用管理员模式打开软件
2
如图，选择日志日期（必须包含发生故障的日期），点击Weiter
3
然后start按钮 ，如期间弹框要求输入密码，请直接点击OK，桌面上会生成如下文件，必要时请发送给蔡司工程师进行分析
02
常见问题
1、初始化失败如何修复？
1.1 探测器初始化失败
1、检查扫描电脑Detector网线是否松动，如果松动请重新插拔网线
2、重新启动电脑和机器
3、若仍无法解决，请拨打400热线或直接联系蔡司工程师进行远程支持
1.2 位置系统初始化失败
1、请检查驱动灯是否亮起，若机器掉驱动，请参见本文“掉驱动检查教程”
2、请检查工作站后方CMM（线标WG226）网线是否松动，如松动请重新插拔
3、若仍无法解决，请拨打400热线或直接联系蔡司工程师进行远程支持
1.3 自动滤片转换装置初始化失败
1、请检查工作站后方AFC（线标WG221或WG222）网线是否松动，如松动请重新插拔
2、若仍无法解决，请拨打400热线或直接联系蔡司工程师进行远程支持
1.4 射线管初始化失败
1、请检查设备上料门是否已关闭，且关门时是否有警报声。如上料门未关闭，则无法初始化射线管，若关门无警报声，请联系蔡司工程师上门维修
2、打开VXC软件，检查设备状态。机器关门后如六个状态灯均为灰色则证明机器可正常使用，随后关闭VXC后重新打开MOS进行初始化。
①若Interlock 1和Interlock 2同时红灯亮且Key switch橙色灯亮，需检查射线开关是否处于Standby状态。
②若仅Interlock 1和Interlock 2同时红灯亮，则需检查急停按钮是否被按下，或绿色驱动灯是否亮（参见“掉驱动检查教程“），再重新开关门，观察关门后是否有声光报警。
③若Communication亮红灯，则需要检查射线开关是否已经打开，并检查扫描电脑背后的RS232接口光纤接线是否接触不良。若紫色光纤线松脱，需要重新插拔并插上。光纤为两芯（一蓝一黑），插入有方向要求，注意“上蓝下黑“。
3、若仍无法解决，请拨打400热线或直接联系蔡司工程师进行远程支持
2
掉驱动问题如何修复？
1、目测机器XYZ轴是否处于极限位置
2、检查急停按钮是否被按下
3、使用MINICMD对设备进行检查，具体步骤如下：
①打开MINICMD（通常位于扫描工作站桌面或文件夹）
②打开控制框
③点击“open connection”
④连续两次按键盘上的“F1”按钮，按一下“F8”按钮，按一下“F2”按钮
⑤使用↑↓←→选择到 security CUP一项，回车进入界面，按下图排查故障，或把下图发给蔡司工程师，进行远程支持。
3
位置系统超限位如何修复？
1、若X轴或Y轴超限位，请先按下急停按钮，用手向中间推动对应的轴。
2、若Z轴超限位，则需要按照机型进行不同操作，METROTOM 800 可参照X/Y轴超限位方法来操作Z轴，METROTOM 1500则需进行如下操作：
①打开控制柜门，门上有一个bypass limit switch按钮，下面操作需要两位操作人员同时操作：个人 长按该按钮不放，在完成下方所有步骤前不得松开此按钮
②第二个人重新为机器加上驱动，打开扫描电脑上的MINICMD
若Z轴超上限位，则输入 G03 Z -100 回车
若Z轴超下限位，则输入 G03 Z 100 回车
待Z轴回复后松开按钮
4
冷却系统噪音过大修复？
1、关闭射线开关（钥匙拧到OFF）
2、借助人字梯，在CT正面“METROTOM”字样的位置往上爬（能看到三个螺丝）
3、借助4mm的内六角扳手卸下三颗螺丝，并拆下白色面板
4、借助十字螺丝刀，拧开固定冷却器后盖板的螺丝
5、将红色水阀开关（下方蓝圈）顺时针旋转90度，关闭水阀
6、借助活动扳手逆时针拧开铜管末端，将滤网取出并清洁滤网
7、安装滤网，旋紧铜管末端
8、重新打开水阀开关
9、安装冷却器盖板和白色面板即可
